Preguntas frecuentes.

Acerca de los envíos

  • Trabajamos con mas de 10 operadores de servicios logísticos y correos.
  • Siempre podes seleccionar para retirar sin cargo en nuestro showroom. La dirección y horarios los podes encontrar acá.
  • Si estas en AMBA contamos con servicio de moto-mensajería con tarifa plana (la disponibilidad puede variar según la zona)
  • Para compras mayoristas disponemos de envíos preferenciales. Trabajamos con transportes de cargas a toda la Argentina y países limítrofes.
  • En la sección de checkout vas a poder seleccionar entre la variedad disponible de métodos de envío para la zona seleccionada.
  • Si estas en el interior del pais, algunos de los correos mas usados por los clientes son OCA, Andriani y Correo Argentino.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Realizamos envíos a toda la Argentina. Dependiendo la zona podes elegir múltiples opciones.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la zona donde te encuentres. En general la demora se encuentra entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Una vez hecha una compra, a tu pedido se le asigna un número de pedido. Con ese número y tu mail podes entrar acá y ver en que estado se encuentra la compra.
Si para tu compra seleccionaste algún tipo de envío diferente al de “Retiro local” te tiene que haber llegado a tu mail un código de seguimiento para ingresar en el operador logístico a cargo de llevarte tu compra. Si no te llego podes comunicarte con nosotros para resolverlo. Mira la sección de Misceláneas para informarte acerca de los métodos de contacto con Odaline.

Acerca de las compras

Podes abonar con MercadoPago o mediante transferencia bancaria.

Ante cualquier problema con la compra, el pago lo devolvemos en hasta 48 horas.

  • Si te arrepentiste de tu compra y todavía no hiciste el pago, podes cancelar el pedido desde tu cuenta o comunicandote con nosotros.
  • Si el pago ya se acredito y la compra no se fue despachada o todavía no lo retiraste, avisanos! Así te podemos gestionar el reintegro y la correspondiente cancelación del pedido.
  • Si el pago se acredito y la compra ya fue despachada, el pedido es considerado como completado y no podremos cancelarlo. Aun así esperemos que lo disfrutes y te esperamos nuevamente por Odaline.

Misceláneas

Podes comunicarte con nosotros de las siguientes formas:

  • Por mail a info@odaline.com / tiempo de respuesta estimada 24 horas.
  • Por Whatsapp a  11 3323-3413 / contestamos de lunes a viernes de 15:30 a 19:30 horas.
  • Por mensaje privado a nuestras redes sociales @odalineok / tiempo de respuesta estimada 4 horas.
Contacto

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